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- Canais alternativos Os consumidores podem acessar serviços através do aplicativo, WhatsApp ou área pública do Conecte Celesc.
- Medidas de segurança A Celesc retirou o site do ar como medida preventiva e está realizando verificações de segurança.
- Compromisso com a segurança A empresa reforçou que a segurança cibernética é um processo contínuo e que ações de prevenção estão em andamento.
Osite da Celesc estáindisponível desde a noite de quinta-feira (2) devido a umataque hacker. Os usuários que acessam a página encontram um aviso informando que o portal está em manutenção.
A Celesc recomenda que os consumidores utilizem oscanais alternativos para serviços comoemissão de segunda via da fatura econsulta de débitos. As opções incluem oaplicativo da CelescoWhatsApp pelo número(48) 99860-0067e aárea pública do Conecte Celesc.
Em nota àNSC TVa empresa informou queretirou o site do ar temporariamente comomedida preventiva após identificar a invasão. O retorno do site ocorrerá apenas após asverificações de segurança necessárias.
A companhia acionou seuplano de resposta a incidentes cibernéticos e destacou que possui um programa contínuo de segurança da informação, commonitoramento permanente etestes periódicos de vulnerabilidade.
Medidas adicionais de proteção estão sendo implementadas e o ambiente digital passa por reforços e revisões. A Celesc enfatizou que asegurança cibernética é um processo contínuo e que continua investindo em ações de prevenção e resposta a ataques.
Apesar da indisponibilidade do site, os demaiscanais digitais de atendimentocomo oaplicativo e oWhatsAppestãofuncionando normalmente. A empresa lamentou o ocorrido, afirmando que “a invasão ao site da Celesc não é um ataque apenas à empresa, mas a toda a população de Santa Catarina”.
Fonte: NSC Total
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